Winco® Talk Manager

O Winco® Talk Manager é uma ferramenta WEB que permite o controle e monitoramento de todo o tráfego do Skype. Grava conversas e chat por voz. Controla os contatos e restringe a transferência de arquivos e recursos multimídia.

Permite o monitoramento em tempo real de conversas de todos os usuários do Skype em qualquer localidade e escritório da empresa.

Extremamente útil para monitoramento e controle de áreas comerciais, financeiras, suporte técnico e call centers.

O Winco® Talk Manager ainda possui versão para controle e monitoramento do Thomson Reuters. O WTM para Thomson Reuters é uma solução voltada às instituições financeiras que precisam armazenar e consultar chats do Eikon Messenger, dispensando a utilização de servidor local ou softwares nas estações.

Recursos do WTM para Thomson Reuters:

• Armazenamento ilimitado de chats e anexos por até 65 meses.
• Busca e visualização de chats e download de anexos pelo portal de gerência.
• Múltiplos logins administrativos com autenticação por Token.
• Pesquisa de conversas por participante, período e palavra-chave.

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